ありがとうと言われる仕事は限られる??

ありがとうと言われる仕事は限られる??

日常の生活の中で皆さんはどんな業種に「ありがとう」「ありがとうございました」と声かけしてますか? 宅配便の配達員には「ありがとう」ではなく「ご苦労様」では?? セブンイレブンで帰り際に何と声かけしてますか??

ここで注目は病院に行って診察を終える際に高い確率で医師には「ありがとうございました」と行っていませんか??

宅配業も小売業も病院も全てサービス業です。でも提供されるサービスによってお客様から頂く声かけが違うんですね。これって不思議ではないですか??

でも、これは現実なんです。消費者は支払った金額と得た対価で感謝の言葉を使い分けるとも言われています。これが事実なら、病院は特別でその他のサービス業はそれ以下という事になってしまいますね。

こんな感覚が私は許せないんです。お客様に無理やり「ありがとうとう」と言わせたいのではありません。「ありがとう」と必ず言わせるサービスを経営するどの会社でも作ってやろうと感じたのです。

そして今では100%ではありませんが、ほとんどの経営する会社でお客様からの「ありがとう」を頂いております。この「ありがとう」が生まれると自然と売上も向上してきますし、何より従業員のモチベーションが高まります。

是非、簡単ではありませんが、あなたがどんな業種であっても「ご苦労様」ではなく「ありがとう」と言われるサービスに変化していきませんか??

多くの喜びを与えてくれると思いますよ!!

 

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