あなたの店にお客様が来ない理由は実は単純なんです!!

あなたの店にお客様が来ない理由は実は単純なんです!!

あなたの店にお客様が来ない理由は実は単純な理由によるケースがあります。これはリピーター様を前提とした考え方ですが、例えば焼肉屋を経営していたと仮定しましょう。数ヶ月前に初めてご予約で来店頂いた「佐藤様」この佐藤様はなぜリピーターにならなかったのか??

実は単純にあなたの店舗を「忘れている」からかも知れません。このようなケースは現実多数あるんです。あなたも経験した事ありませんか?お子さんに「焼肉食べたい。あの公園の横の」と言われて初めて「あ〜〜あそこね。そういえば美味しかったな」なんて会話を!!

競合が多数存在する業種は日々、このような現実に遭遇しているはずです。では、どのような対策をとれば良いのか??

実はこれも単純「インパクト集客」です。簡単に言えば初来店時に簡単に忘れられない「インパクト」を与えるんです。私は市内のとある店舗で突然店長さんが「歌い出した」店舗を今でも覚えています。まさにインパクト営業ですね。オペラを披露するんです。

私は皆さんに歌いなさいと言っているのではなく「インパクト」を与えて下さいとお願いしてるのです。都内のイタリア料理店では初めて来店されたお客様にテーブルにあるお花を持ち帰らせたりもしています。とにかく「インパクト」を与えて、焼肉=あなたの店という印象を残すような工夫をしてみましょう。

お客様が住所等を書き残すようなサービス業なら今でもサンクスレターも有効です。ただしサンクスレターは来店後、約1ヶ月以内に出すようにしましょう。


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